# Branches

> Een aanpak per branche: eigen klanten, eigen zoekgedrag en eigen regels.

Bron: https://soufain.nl/branches · Bijgewerkt: 2026-10-17 · Soufain, info@soufain.nl

## Kort antwoord

Soufain werkt met een aanpak per branche, omdat klanten in elke branche anders zoeken en kiezen, en omdat per branche andere regels gelden voor reclame, privacy en prijzen. Een installateur wil gebeld worden door mensen in de buurt, een restaurant wil reserveringen zonder commissie per gast en een kliniek moet binnen strengere regels voor zorgreclame en gezondheidsgegevens blijven. Voor zeven branches is uitgewerkt welke website, marketing en automatisering meestal passen en welke regels gelden. In de projectcalculator kies je je branche en krijg je een vaste prijs met advies dat daarbij hoort.

## Overzicht

- [Lokale dienstverleners](https://soufain.nl/branches/lokale-dienstverleners.md): Installateurs, aannemers, schoonmaak, hoveniers.
- [Zorg & klinieken](https://soufain.nl/branches/zorg-klinieken.md): Tandartsen, fysiotherapeuten, cosmetische klinieken.
- [Horeca](https://soufain.nl/branches/horeca.md): Restaurants, cafés, catering, hotels.
- [Taxi & vervoer](https://soufain.nl/branches/taxi-vervoer.md): Taxi, luchthavenvervoer, koeriers, verhuur.
- [Makelaars & vastgoed](https://soufain.nl/branches/makelaars-vastgoed.md): Makelaars, taxateurs, vastgoedbeheer.
- [E-commerce](https://soufain.nl/branches/e-commerce.md): Webshops, merken, groothandels.
- [Startups & scale-ups](https://soufain.nl/branches/startups.md): SaaS, platforms, nieuwe digitale producten.

## Waarom een aanpak per branche

Een aanpak per branche betekent dat we niet bij nul beginnen. Voor elke branche ligt vast wie de klanten zijn, hoe ze zoeken, welke kanalen daarbij passen en welke regels gelden. Daardoor gaat het eerste gesprek over jouw bedrijf, en niet over de basis van je markt.

Drie dingen verschillen per branche, en ze bepalen samen welke diensten je nodig hebt.

- **Eigen klanten**: Een patiënt kiest op vertrouwen, een webshopklant op prijs en levertijd, een verkoper van een huis op lokale bekendheid.
- **Eigen zoekgedrag**: Wie een vakman zoekt, wil snel iemand in de buurt bellen. Wie een restaurant zoekt, kijkt naar menukaart en foto's. Wie een taxi zoekt, wil direct een ritprijs.
- **Eigen regels**: Zorgreclame, woningadvertenties, taxitarieven en allergeneninformatie hebben elk hun eigen wetten en platformregels.

## Wat bedrijven per branche online nodig hebben

Per branche verschilt vooral wat het eerste contact met een klant is: een telefoontje, een reservering, een afspraak, een boeking of een bestelling. Daar bouwen we de website en de marketing omheen. Hieronder per branche in één zin waar het om draait, met een link naar de uitgewerkte aanpak.

- [Lokale dienstverleners](https://soufain.nl/branches/lokale-dienstverleners): een volledig Google Bedrijfsprofiel met echte reviews, een website met een pagina per dienst en werkgebied, advertenties in Google en meting van telefoontjes en aanvragen.
- [Zorg en klinieken](https://soufain.nl/branches/zorg-klinieken): een website die laat zien wie er behandelt en wat een behandeling kost, online afspraken gekoppeld aan je praktijksoftware en vindbaarheid in je regio.
- [Horeca](https://soufain.nl/branches/horeca): een website die op mobiel menukaart en sfeer laat zien, reserveren via je eigen site zonder commissie per gast, en dezelfde gegevens in Google.
- [Taxi en vervoer](https://soufain.nl/branches/taxi-vervoer): een boekingsformulier dat direct de ritprijs toont, gevonden worden op de routes waar je rijdt en geen aanvraag die verloren gaat tussen telefoon, WhatsApp en e-mail.
- [Makelaars en vastgoed](https://soufain.nl/branches/makelaars-vastgoed): zichtbaarheid in je werkgebied, een duidelijke aanvraag voor een waardebepaling, snelle opvolging en je aanbod automatisch uit je makelaarssoftware.
- [E-commerce](https://soufain.nl/branches/e-commerce): een webshop die soepel naar een bestelling leidt, productfeeds en advertenties in Google Shopping en op Instagram, en meting van omzet per campagne.
- [Startups](https://soufain.nl/branches/startups): eerst bewijs dat mensen je product willen, met een klikbaar prototype en een landingspagina, en daarna een eerste versie die alleen het kernprobleem oplost.

## Regels die per branche verschillen

In een aantal branches gelden regels die direct bepalen wat er op je website en in je advertenties mag of moet staan. Die regels komen van de wet en van platforms als Google en Meta. We nemen ze mee in het ontwerp, de teksten en de campagnes, zodat je er niet achteraf tegenaan loopt.

| Branche | Regel die je online terugziet |
| --- | --- |
| Lokale dienstverleners | Nepreviews (laten) plaatsen is sinds 28 mei 2022 verboden. Google verwijdert reviews waarvoor een beloning is gegeven. Advertenties voor loodgieters en slotenmakers toont Google in Nederland niet. |
| Zorg en klinieken | Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens onder de AVG. Publieksreclame voor receptgeneesmiddelen is verboden, en Google en Meta beperken advertenties over gezondheid. |
| Horeca | Gasten moeten informatie over allergenen kunnen krijgen. Verkoop je eten online, dan staan de allergenen in de bestelomgeving of verwijs je naar een telefoonnummer waar gasten die informatie direct krijgen. |
| Taxi en vervoer | Bij een vooraf bestelde rit spreek je de ritprijs vooraf met de klant af. Die mag dan hoger zijn dan het wettelijke maximumtarief. |
| Makelaars en vastgoed | In een woningadvertentie staan de letter van het energielabel en de energieprestatie-indicator. Woningadvertenties op Facebook en Instagram vallen bij Meta in een speciale categorie met beperkte doelgroepkeuzes. |
| E-commerce | Sinds 19 juni 2026 hoort er een herroepingsknop in de webshop. Sinds 28 juni 2025 gelden toegankelijkheidsregels, met een uitzondering voor kleine ondernemingen. |
| Startups | In iOS- en Android-apps stellen Apple en Google eigen regels voor het betalen van digitale functies en abonnementen. |

_Volgens de bronnen onderaan deze pagina, oktober 2026. Regels kunnen veranderen; de branchepagina's leggen ze verder uit._

## Hoe je de aanpak voor jouw branche gebruikt

In de [projectcalculator](https://soufain.nl/bereken) kies je eerst je branche en daarna het soort bedrijf, bijvoorbeeld een praktijk of een kliniek, of een installateur of een loodgieter. Je ziet dan wat bedrijven zoals het jouwe meestal kiezen, waar je in jouw branche op moet letten en een voorstel dat je zelf aanpast. De uitkomst is een vaste prijs; bij standaardwerk is dat direct je offerte.

1. **Kies je branche**: En daarna het soort bedrijf, zodat het voorstel past bij hoe jouw klanten zoeken.
2. **Lees het advies**: Wat meestal nodig is en waar je in jouw branche op moet letten.
3. **Pas het aan**: Haal weg wat je al hebt en voeg toe wat je mist.
4. **Vaste prijs**: Je ziet direct wat het kost en hoe lang het duurt.

_Staat je branche er niet bij, kies dan “Iets anders”._

## Veelgestelde vragen

### Waarom werkt Soufain met een aanpak per branche?

Omdat klanten per branche anders zoeken en kiezen, en omdat per branche andere regels gelden. Een kliniek heeft te maken met regels voor zorgreclame en gezondheidsgegevens, een makelaar met regels voor woningadvertenties en een webshop met regels voor bedenktijd en toegankelijkheid. Met een uitgewerkte aanpak per branche begint je project niet bij nul.

### Mijn branche staat er niet bij. Kan Soufain mij toch helpen?

Ja. De diensten werken voor elk bedrijf; de branchepagina's zijn een uitgewerkt startpunt, geen voorwaarde. In de projectcalculator kies je dan voor “Iets anders” en krijg je net zo goed een vaste prijs. Bij de gratis scan bekijken we wat er in jouw markt speelt.

### Is het pakket voor mijn branche vast, of kan ik het aanpassen?

Je kunt het altijd aanpassen. Het voorstel per branche laat zien wat bedrijven zoals het jouwe meestal kiezen. In de calculator haal je weg wat je al hebt en voeg je toe wat je mist, en de prijs past zich direct aan.

### Houden jullie rekening met de regels in mijn branche?

Ja. Regels die je website of advertenties raken, zoals de herroepingsknop voor webshops, het energielabel in woningadvertenties of de beperkingen voor zorgreclame bij Google en Meta, nemen we mee in het ontwerp en de campagnes. Juridisch advies geven we niet: twijfel je over je eigen situatie, kijk dan bij de toezichthouder of vraag een jurist.

### Welke branche past bij mij als ik in meerdere branches werk?

Kies de branche waar je eerste contact met klanten het meest op lijkt. Een webshop met een fysieke winkel past bij e-commerce, een kliniek die ook producten verkoopt bij zorg en klinieken. Onderdelen uit een andere branche voeg je in de calculator gewoon toe.

## Bronnen

- [Reviews en beoordelingen gebruiken](https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/reclame-en-verleiden/online-beinvloeden/reviews-en-beoordelingen-gebruiken) · Autoriteit Consument & Markt
- [Verboden en beperkte content (Maps-beleid voor door gebruikers bijgedragen content)](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=nl) · Google
- [Andere beperkte bedrijven: lokale diensten](https://support.google.com/adspolicy/answer/13527633?hl=nl) · Google Ads-advertentiebeleid Help
- [Verordening (EU) 2016/679 (AVG), artikelen 9 en 28](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679) · Publicatiebureau van de Europese Unie
- [Geneesmiddelenwet, artikel 85](https://wetten.overheid.nl/BWBR0021505/) · wetten.overheid.nl
- [Healthcare and medicines](https://support.google.com/adspolicy/answer/176031) · Google Ads Advertising Policies Help
- [Health and wellness (Advertising Standards)](https://transparency.meta.com/en-gb/policies/ad-standards/restricted-goods-services/health-wellness) · Meta Transparency Centre
- [Allergenen bij onverpakte levensmiddelen](https://www.nvwa.nl/onderwerpen/voedselveiligheid/allergenen/allergenen-bij-onverpakte-levensmiddelen) · NVWA
- [Taxitarieven](https://www.ilent.nl/onderwerpen/taxi/taxichauffeurs/taxitarieven) · Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT)
- [Energielabel woning verplicht](https://www.rvo.nl/onderwerpen/wetten-en-regels-gebouwen/energielabel-woningen) · Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
- [Special Ad Categories](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/audiences/special-ad-category/) · Meta for Developers
- [ACM roept online retailers op zich voor te bereiden op herroepingsknop](https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-roept-online-retailers-op-zich-voor-te-bereiden-op-herroepingsknop) · ACM
- [ACM roept bedrijven op zich voor te bereiden op regels toegankelijkheid websites en apps](https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-roept-bedrijven-op-zich-voor-te-bereiden-op-regels-toegankelijkheid-websites-en-apps) · ACM
- [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/) · Apple Developer
- [Payments policy](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9858738?hl=en) · Play Console Help