Een webshop laten maken: op Shopify of volledig op maat

Shopify of maatwerk: wat past bij jouw webshop?

Voor de meeste webshops is Shopify de beste keuze: je staat snel live, het beheer kost weinig en er zijn veel koppelingen beschikbaar. Een webshop op maat kies je als je iets nodig hebt wat een standaardplatform niet aankan, zoals bijzondere prijsregels, producten die klanten zelf samenstellen of een koppeling met eigen software.

Shopify is een webwinkelplatform waarvoor je een abonnement afsluit. De abonnementen voor een webwinkel heten Basic, Grow, Advanced en Plus (volgens Shopify, oktober 2026). Hoe hoger het abonnement, hoe meer medewerkersaccounts en hoe lager de transactiekosten als je een andere betaalprovider gebruikt dan Shopify Payments, de eigen betaaldienst van Shopify. Het abonnement en betaalde apps betaal je rechtstreeks aan Shopify of aan de maker van de app, los van wat je aan Soufain betaalt.

Zakelijke klanten (B2B) kunnen inmiddels op alle vier de abonnementen. Op Basic, Grow en Advanced werk je wel met maximaal drie actieve prijslijsten voor al je zakelijke klanten samen. Een eigen prijslijst per bedrijf, en betalen met een aanbetaling of in delen, kan volgens Shopify alleen op Shopify Plus. Heb je veel zakelijke klanten met eigen prijsafspraken, dan is Shopify Plus of een webshop op maat de betere route.

Twijfel je? In de gratis scan adviseren we welke route bij je assortiment past. Wat beide routes voor jouw situatie kosten, zie je in de projectcalculator voor webshops. Bij standaardwerk is de uitkomst direct je offerte; een webshop op maat of met zakelijke prijzen kijken we eerst na.

Van bezoek tot bestelling: zo bouwen we je webshop op

Een webshop verkoopt als een bezoeker bij elke stap snel vindt wat hij zoekt: het product, de prijs, de verzendkosten en een betaalmethode die hij kent. Bij elke stap haakt een deel van de bezoekers af. Daarom ontwerpen we de home-, categorie-, product- en afrekenpagina's rond de vraag die een koper op dat moment heeft.

Op de productpagina staat de prijs inclusief btw en inclusief de kosten die een koper niet kan vermijden. De ACM eist dat van iedereen die aan consumenten verkoopt, en noemt verzendkosten als voorbeeld van kosten die erbij komen. Hangen die af van de bestelling, dan vermeld je welke kosten erbij komen en hoe ze worden berekend.

Een groot assortiment richten we in met categorieën en filters, zodat een bezoeker in een paar klikken bij het juiste product is. Je producten zetten we erin vanuit een Excel-bestand of een export van je huidige systeem.

Bij welke stap je de meeste kopers verliest, zie je pas als je het meet. Daarom zit meting van omzet per kanaal en campagne standaard in je webshop. Wil je daarna testen welke productpagina of welke opzet beter verkoopt, dan is tracking en conversie-optimalisatie de volgende stap.

Betalen in een Nederlandse webshop: iDEAL | Wero, creditcard en achteraf

In een Nederlandse webshop bied je in elk geval iDEAL aan, dat sinds begin 2026 op de betaalpagina iDEAL | Wero heet. Daarnaast verwachten veel kopers een creditcard en achteraf betalen. In een Shopify-webshop regel je alle drie via Shopify Payments; in een webshop op maat koppelen we een betaalprovider.

• iDEAL | Wero. Shopify toont iDEAL | Wero aan klanten met een Nederlands adres, als Nederland een actieve markt in je winkel is. Shopify controleert vooraf of je winkel aan de voorwaarden voldoet, zoals een duidelijk retourbeleid en contactgegevens die je makkelijk vindt.
• Creditcard. Kaartbetalingen lopen in Shopify ook via Shopify Payments. Hoeveel je per betaling betaalt, hangt af van je abonnement.
• Achteraf betalen. Via Shopify Payments kun je Klarna aanbieden aan klanten in Nederland: binnen 30 dagen betalen of in drie termijnen zonder rente. Klarna stelt eigen eisen aan je webshop, zoals duidelijke informatie over verzending, retourneren en het herroepingsrecht.

Achter de schermen verandert er wel iets. Volgens de Betaalvereniging Nederland zijn in oktober 2026 alle Nederlandse banken op Wero aangesloten, en gaan iDEAL-betalingen vanaf dan stap voor stap over naar Wero. Uiterlijk 31 december 2027 moet die overstap klaar zijn. Voor je klanten blijft betalen zoals het was; betaaldienstverleners en webwinkels moeten hun systemen en werkwijze wel aanpassen. Gebruik je een andere betaalprovider dan Shopify Payments, vraag dan na wat die van je verwacht.

Kies je in Shopify toch voor een andere betaalprovider, dan rekent Shopify per bestelling extra transactiekosten. Die zijn lager naarmate je abonnement hoger is.

Koppelingen: boekhouding, voorraad, verzending en je producten in Google

Een webshop scheelt pas echt werk als bestellingen vanzelf doorlopen naar je boekhouding, je voorraad en je verzending. Welke koppelingen je nodig hebt, kies je zelf: we bouwen alleen wat je gebruikt.

• Boekhouding, bijvoorbeeld Exact, Moneybird of e-Boekhouden: bestellingen en facturen komen automatisch in je administratie.
• Voorraad of kassa: verkoop je ook in een winkel, dan blijft de voorraad in winkel en webshop gelijk.
• Verzending, bijvoorbeeld PostNL, DHL of Sendcloud: verzendlabels en track-and-trace maak je vanuit je bestellingen.
• Zakelijke klanten (B2B): eigen prijzen, betaaltermijnen en een eigen account per zakelijke klant.
• Productfeeds voor Google en Meta: een productfeed is een automatisch bijgewerkte lijst van je producten met foto, prijs en voorraad, die andere platforms kunnen lezen.

Via Google Merchant Center, de omgeving waarin je je productgegevens aan Google geeft, kunnen je producten zonder kosten verschijnen in onder meer Google Zoeken, Afbeeldingen, Lens, YouTube, Gemini en het tabblad Shopping. Google noemt dat gratis vermeldingen, en zegt erbij dat je daarmee geen garantie hebt dat je producten ook getoond worden. Volledige productgegevens, verzendinstellingen en een retourbeleid geven Google wel de informatie die het nodig heeft.

De catalogus van Meta, het bedrijf achter Facebook en Instagram, is de productlijst waarmee je adverteert op Facebook en Instagram, bijvoorbeeld met advertenties die automatisch de producten tonen die bij iemand passen, en waarmee je producten kunt taggen in Instagram-berichten.

Betaald adverteren met je producten doe je met Shopping-campagnes in Google Ads of met advertenties op Instagram en Facebook. Voor de vindbaarheid van je productpagina's zelf helpen gestructureerde productgegevens; hoe dat werkt, lees je in structured data uitgelegd.

Regels voor webshops: herroepingsknop, toegankelijkheid en kortingen

Een webshop die aan consumenten verkoopt, moet aan een aantal wettelijke regels voldoen, en twee daarvan zijn nieuw. Sinds 28 juni 2025 moeten de meeste webshops toegankelijk zijn voor mensen met een beperking, en sinds 19 juni 2026 is een herroepingsknop verplicht. Voor prijzen en kortingen gelden al langer vaste regels. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht.

De herroepingsknop komt uit Europese regels, Richtlijn (EU) 2023/2673, en staat ook in het Burgerlijk Wetboek. De richtlijn noemt als tekst voor de knop “hier de overeenkomst herroepen” of een even duidelijke variant; de ACM geeft “mijn aankoop ongedaan maken” als voorbeeld. De knop is de hele bedenktijd zichtbaar, de klant bevestigt de herroeping en krijgt daarna direct een ontvangstbevestiging met datum en tijd. Hij geldt alleen voor aankopen die ook online zijn gedaan. In webshops van Soufain zit hij standaard in.

Toegankelijkheid komt uit de Europese toegankelijkheidsrichtlijn, de European Accessibility Act, die Nederland in een wet heeft omgezet. Een micro-onderneming hoeft er niet aan te voldoen: volgens de ACM is dat een bedrijf met minder dan tien medewerkers en een jaaromzet onder een vaste grens, die je op de website van de ACM vindt. Valt je bedrijf daarbuiten, dan moet je webshop voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA, een internationale standaard voor toegankelijke websites, en publiceer je een toegankelijkheidsverklaring. De ACM verwacht dat WCAG 2.2 niveau AA in de loop van 2026 de nieuwe standaard wordt.

Kortingen met een van-voorprijs zijn alleen toegestaan als de vanprijs de laagste prijs is die je in de 30 dagen voor de aanbieding vroeg. Een prijs vlak voor een actie verhogen om de korting groter te laten lijken, mag dus niet. Die regel geldt ook voor de doorgestreepte prijs die je in je webshop invult.

Bestaande webshop overzetten, teksten, foto's en onderhoud

Heb je al een webshop, dan zetten we je producten, klanten en bestellingen over en zorgen we dat oude links blijven werken. Een nieuwe webshop krijgt bijna altijd andere webadressen: volgens Shopify is de opbouw van webadressen in Shopify meestal anders dan in je vorige systeem. Zonder doorverwijzingen komen bezoekers en Google dan op een foutpagina uit.

Shopify raadt aan om voor alle belangrijke pagina's doorverwijzingen in te stellen, zodat je posities in Google zoveel mogelijk behouden blijven. Tijdelijk schommelen kunnen ze wel. Hoe we zo'n overstap voorbereiden en controleren, lees je bij redesign en migratie.

Naast de bouw kun je deze onderdelen los bij ons afnemen:

• Bestaande webshop overzetten: producten, klanten en bestellingen gaan mee, oude links blijven werken.
• Webshopteksten: we scherpen je teksten voor de home, de categorieën en de klantenservicepagina's aan, of schrijven ze nieuw.
• Productteksten: per product een eerste versie met AI, daarna eindredactie door ons.
• Productfoto's: strakke packshots, dat zijn foto's van het product op een effen achtergrond. Je levert de producten daarvoor aan.
• Onderhoud en support: bij Shopify houden we apps, thema (de vormgeving van je winkel) en koppelingen up-to-date en helpen we bij vragen. Bij een webshop op maat regelen we ook de hosting, updates en back-ups.

Wat je zelf aanlevert, staat in je voorstel. Reken in elk geval op je productlijst met prijzen, in Excel of als export, en je verzend- en retourvoorwaarden. Verkoop je vooral online en wil je ook weten welke marketing past bij een webshop, kijk dan bij webshops en merken.