Meer omzet uit je webshop, met marge die overblijft

Sturen op winst in plaats van op klikken

Een advertentiecampagne voor een webshop beoordeel je op wat er na inkoop en advertentiekosten overblijft, niet op het aantal klikken. Een klik kost geld en levert pas iets op als er een bestelling volgt. En niet elke bestelling is evenveel waard: een product met een kleine marge kan veel omzet opleveren en je toch geld kosten.

Google Ads kan sturen op de waarde van bestellingen, als het die waarde krijgt. Voor Performance Max met een productfeed raadt Google webshops aan om bij elke bestelling de echte orderwaarde mee te sturen en te bieden op conversiewaarde, met een ROAS-doel. ROAS staat voor return on ad spend: de omzet die je terugziet tegenover je advertentiekosten. Volgens Google stel je dat doel zo in dat het de meeste winst oplevert, op basis van je productkosten en de waarde van een klant over langere tijd.

In de praktijk betekent dat: we leggen je marge per productgroep vast, zetten producten met veel marge zo nodig in een eigen campagne en kiezen per campagne een doel dat bij die marge past. Google noemt die indeling zelf als voorbeeld. Leidt een eerste bestelling bij jou vaak tot meer aankopen, dan kun je in Google Ads ook nieuwe klanten zwaarder laten meetellen dan bestaande.

Wil je vooraf weten wat een bestelling aan advertentiekosten mag kosten? Met de ads-calculator reken je met je eigen cijfers uit wat een klant kost en wat je budget aan omzet kan opleveren. Hoe we campagnes opzetten en beheren, lees je bij Google Ads.

Veel bezoekers, weinig bestellingen: waar mensen afhaken

Als veel mensen je webshop bezoeken maar weinig bestellen, haken ze ergens af tussen productpagina en betaalscherm. Meer bezoek kopen lost dat niet op: je betaalt dan voor nog meer mensen die op dezelfde plek afhaken. Daarom meet je eerst bij welke stap ze vertrekken en verbeter je die stap. Elke verbetering geldt dan voor al je bezoek, ook voor bezoek dat je niets kost.

Google Analytics 4 heeft voor webshops vaste gebeurtenissen voor elke stap: product bekeken (view_item), in winkelwagen (add_to_cart), afrekenen gestart (begin_checkout) en aankoop (purchase), met het ordernummer en de waarde van de bestelling. Staan die goed ingesteld, dan zie je per stap hoeveel mensen doorgaan en waar het misgaat.

Daarna pakken we de stap aan waar de meeste mensen afhaken. Dit zijn de punten die we dan nalopen.

Kosten pas aan het eind. Verschijnen verzendkosten pas in het betaalscherm, dan voelt het totaal als een verrassing. Zet ze al op de productpagina en in de winkelwagen.

Verplicht account. Laat mensen als gast bestellen. Een account aanmaken kan na de bestelling.

Betaalmethoden. Bied de manieren van betalen die je klanten verwachten, zoals iDEAL | Wero, creditcard en achteraf betalen.

Mobiel. Test elke stap op een telefoon: knoppen die je met een duim raakt, formulieren die het juiste toetsenbord openen, pagina's die snel laden.

Twijfel op de productpagina. Levertijd, retourbeleid en beoordelingen van echte klanten beantwoorden vragen voordat ze een reden worden om weg te klikken.

Bij conversie-optimalisatie testen we zulke verbeteringen tegen de huidige versie en voeren we door wat aantoonbaar beter werkt. Bouwen we je webshop nieuw, dan ontwerpen we product- en checkoutpagina's vanaf het begin rond deze punten.

Meting die klopt, ook met een cookiebanner

Sinds bezoekers tracking cookies kunnen weigeren, zien Google Ads en Meta niet meer elke bestelling. Dat is geen storing maar de regel. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens mag je surfgedrag alleen volgen als de bezoeker daar uitdrukkelijk mee akkoord gaat, en mag je de knop om te weigeren niet verstoppen of minder zichtbaar maken. Wat je wel kunt doen: zorgen dat elke keuze goed wordt doorgegeven en dat je meting binnen die regels zo volledig mogelijk is.

Google heeft daarvoor de toestemmingsmodus (consent mode). Die geeft de keuze uit je cookiebanner door aan de tags van Google, zodat die zich eraan houden. Voor bezoekers uit de Europese Economische Ruimte vraagt Google twee extra signalen: toestemming om gegevens voor advertenties te delen en toestemming voor gepersonaliseerde advertenties. Zonder die signalen kun je volgens Google onder meer remarketing niet gebruiken. Voor bezoekers die weigeren, vult Google de meting aan met geschatte conversies.

Server-side meting voegt een eigen tussenstation toe. De meetgegevens gaan dan eerst naar een server die jij beheert en pas van daaruit naar Google of Meta. Google noemt als voordeel dat je zelf bepaalt hoe de gegevens eruitzien en waar ze naartoe gaan. Meta heeft hiervoor de Conversions API: een koppeling die gebeurtenissen zoals een bestelling vanaf je server doorgeeft, en die Meta verwerkt zoals gebeurtenissen van de Meta-pixel.

Server-side meten is geen manier om de cookiebanner te omzeilen. Wie weigert, volg je ook via de server niet. Het geeft je wel grip op welke gegevens je met welk platform deelt.

Bij tracking en conversiemeting richten we Google Analytics 4 en Tag Manager in, met een cookiebanner die de keuze van de bezoeker doorgeeft, en server-side meting. Voor Meta Ads koppelen we de pixel en de Conversions API. De cookietool zelf neem je af bij een aanbieder van toestemmingsbeheer; die kosten staan apart in je plan.

Productfeeds: je assortiment in Google Shopping en op Instagram

Een productfeed is een bestand met al je producten en per product dezelfde vaste gegevens: naam, prijs, foto, voorraad en productcode. Google en Meta gebruiken die feed om je producten met foto en prijs te tonen. Hoe vollediger en juister de feed, hoe beter ze een product aan de juiste zoekopdracht of persoon kunnen koppelen.

Bij Google loopt de feed via Merchant Center. Shopping-advertenties gebruiken volgens Google de productgegevens uit Merchant Center, niet zoekwoorden, om te bepalen waar en wanneer een advertentie verschijnt. Performance Max gebruikt dezelfde feed als basis voor advertenties op onder meer Zoeken, YouTube, Display, Gmail en Maps. Daarnaast kunnen producten gratis verschijnen, bijvoorbeeld op het tabblad Shopping en in Google Afbeeldingen, al garandeert Google dat niet.

Meta werkt met een productcatalogus. Daaruit kiest Meta per persoon welke producten in de advertentie komen, en volgens Meta gaat dat beter naarmate je productgegevens uitgebreider zijn.

Prijzen en voorraad veranderen, dus de feed moet automatisch meelopen met je webshop. Wij koppelen de productfeeds voor Google en Meta aan je shop. Bij een groot assortiment houdt een feedtool, zoals Channable of een vergelijkbare tool, je feed actueel voor beide kanalen; die betaal je rechtstreeks aan de aanbieder.

Naast de feed kun je dezelfde productgegevens als structured data in je productpagina's zetten. Wat dat is en wanneer Google er iets mee doet, lees je in structured data uitgelegd.

Regels voor webshops in 2026

Een webshop die aan consumenten verkoopt, heeft in 2026 te maken met vier regels die je direct terugziet in de shop: de herroepingsknop, toegankelijkheid, eerlijke kortingen en toestemming voor tracking cookies. De ACM houdt toezicht op de eerste drie, de Autoriteit Persoonsgegevens op cookies die persoonsgegevens verwerken.

De herroepingsknop komt uit een Europese richtlijn en staat in Nederland in het Burgerlijk Wetboek. Hij komt bovenop de manieren die je al aanbiedt, zoals een retourformulier, en geldt voor aankopen waarop bedenktijd van toepassing is. Volgens de ACM riskeer je zonder knop dat de bedenktijd met een jaar wordt verlengd, en kan de ACM een boete opleggen. In webshops die Soufain bouwt, zit de knop er standaard in.

Toegankelijkheid nemen we mee als apart onderdeel van de bouw, zodat je vooraf ziet wat erbij hoort. Twijfel je of de regels voor jou gelden, kijk dan op de website van de ACM.

Shopify, maatwerk of een zakelijke webshop

Voor de meeste webshops is Shopify de snelste route: snel live, betrouwbaar en met lage beheerkosten. Een webshop op maat bouwen we als je bijzondere prijsregels of koppelingen nodig hebt die een standaardplatform niet aankan. In beide gevallen koppelen we de shop aan wat je al gebruikt: je voorraad of kassa, je boekhouding en je verzending, zodat bestellingen, voorraad en facturen vanzelf doorlopen.

Verkoop je aan bedrijven, dan wil je eigen prijzen en betaaltermijnen per zakelijke klant. Shopify heeft daarvoor B2B-functies op de abonnementen Basic, Grow, Advanced en Plus, met bedrijfsaccounts en betaaltermijnen. Prijslijsten rechtstreeks aan een bedrijf koppelen kan volgens Shopify alleen op Plus; op de andere abonnementen werk je met een beperkt aantal prijslijsten (volgens Shopify, oktober 2026). Omdat hier maatwerk in zit, kijken we je offerte na voordat je hem krijgt.

Wat je betaalt, bestaat uit drie delen. Aan Soufain betaal je eenmalig voor de bouw en daarna een vast bedrag per maand voor onderhoud en support. Het Shopify-abonnement en eventuele apps betaal je rechtstreeks aan Shopify, en je advertentiebudget rechtstreeks aan Google en Meta. Die kosten van derden staan apart in je plan, zodat je vooraf weet wat erbij komt.

Heb je al een webshop, dan zetten we producten, klanten en bestellingen over en blijven oude links werken. Wat jouw webshop kost, zie je in de projectcalculator voor webshops; bij standaardwerk is de uitkomst direct je offerte. Meer over de bouw lees je bij webshop laten maken.